Product Specificaties
We doen ons best de producten te leveren zoals vertoont op onze website, minimale afwijkingen kunnen echter voorkomen.
Het kan voorkomen dat een besteld product onverwacht niet leverbaar is, in dat geval zullen wij ons inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen.
Ruilen/retourneren
Indien een product niet aan de wensen van de klant voldoet, heeft de klant het recht om te reclameren. Voor directe bestellingen geldt de volgende procedure; Indien u niet tevreden bent over de kwaliteit van een geleverd artikel kunt u binnen tien dagen contact opnemen met de Klanten Service via e-mail: webshop [at] bierkoning.nl.
De Klanten Service zal u vervolgens inlichten over de te volgen procedure.
Prijzen
De prijzen op De Bierkoning website worden vermeld inclusief BTW. Vermelde prijzen zijn onder voorbehoud.
Fouten
De Bierkoning is niet verantwoordelijk voor druk- en zetfouten op de site. Aan onrechtmatige prijsinformatie of overige informatie, kunnen geen rechten worden ontleend.
Vragen en opmerkingen
Vragen en opmerkingen ten aanzien van bestellingen kunnen via e-mail worden verstuurd naar webshop [at] bierkoning.nl onder vermelding van uw naam en het ordernummer. Overige vragen kunnen worden verstuurd naar winkel [at] bierkoning.nl.
VEEL GESTELDE VRAGEN
V: Wat moet ik doen als (een deel van) mijn bestelling bij aankomst blijkt beschadigd?
A: Meld het voorval aan webshop [at] bierkoning.nl, wij beantwoorden uw bericht met de te volgen procedure.
V: Waarom zijn de portokosten zo hoog wanneer ik slechts 1 product bestel?
A: Er wordt een pakketzegel tot 10kg berekend, wanneer u meerdere producten besteld (tot 10kg) blijft dit bedrag hetzelfde.